近期，为严防疫情扩散，蚌埠及周边多地实行封闭式管理。“我母亲的急用药无法出小区购买怎么办?”“我的健康码弹窗了怎么办?”“昨天我已做完核酸检测了，今天还要做吗?”蚌埠12345热线收到的求助件和咨询件急剧增多。
哪里需要，哪里就有教育系统志愿红!为助力全市疫情防控工作，更及时地回应群众关切解，更高效地为群众排忧解难，蚌埠市教育局响应号召，于7月19日下午紧急启动12345热线志愿者招募工作，组织青年女教师参加志愿话务服务工作。
女性教师们，她们大多为人妻、为人母，上有老人要照顾，下有儿女要看护。“没事，有需要，我去。”“我老公这两天在家，他可以照顾我妈。”“我把孩子送我妈那”在不到1个小时的时间里，由蚌埠九中17名女教师组成的志愿者队伍组建完毕，到会培训并迅速投身热线服务工作。在市12345政务服务便民热线中心，热线铃声响个不停，志愿者们平均每小时接听热线电话20余个，仅20日半天，就为百姓解答了从管控政策到安康码申诉等各类问题两千余件，并做好相关文字的整理和记录。面对繁重的工作，来自蚌埠九中的志愿者们没有抱怨，认真细心地完成每一件来电任务，协助疏解市民的咨询、求助、投诉、举报、建议或意见，为珠城防疫抗疫“战场”增添力量。
疫情就是命令，防控就是责任。蚌埠九中党总支遴选40余名志愿者(其中科级以上干部5名)，作为首发志愿队伍，深入一线14个服务点，配合社区、小区、管控点开展排查登记、秩序维护、政策宣传、核酸检测、困难群体帮扶、物资配送等工作。
“第一次穿上大白，切身体会到医务人员和社区工作人员的辛苦，汗是从袖子里往外倒的，体力消耗大，采着采着没力气撕棉签了，手腕酸疼。希望大家面对疫情多些平和之心、宽容之心、感恩之心，有余力则帮人，困难总会过去的。”已陆续在核酸检测点志愿服务了60余个小时的蚌埠九中第四党支部书记黄先芬老师在朋友圈如是说。
自党史学习教育开展以来，蚌埠市教育系统各级党组织进一步完善“我为群众办实事”工作机制，着力提升党组织凝聚力、号召力、执行力，把“我为群众办实事”实践活动作为锤炼广大党员为民服务本领的“磨刀石”，作为检验广大党员初心使命的“试金石”，有力彰显了全市教育系统党员干部的责任担当。
